Legal

1. Recopilación de Información

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información personal identificable: Cuando se registra una cuenta, realiza una compra o participa en promociones, podemos recopilar su nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío, información de pago, etc.

• Información de transacciones: Incluye los productos que compra, el monto de la transacción, el método de pago y el estado del pago.

• Información sobre el dispositivo y navegador: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que usa, el tipo de navegador, la dirección IP, la hora de acceso, etc., con el fin de mejorar las funcionalidades y la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

• Cookies: Utilizamos cookies para rastrear su comportamiento de navegación en el sitio web, con el fin de ofrecerle un servicio más personalizado. Puede optar por desactivar las cookies, pero esto puede afectar algunas funciones del sitio.

2. Uso de la Información

La información que recopilamos se utilizará para los siguientes fines:

• Procesar pedidos y transacciones: Para garantizar que su pedido se procese a tiempo y se envíe correctamente.

• Proveer servicio al cliente: Para ayudarle con consultas relacionadas con pedidos, productos o cualquier otro tema.

• Mejorar la experiencia del sitio: Optimizar las funcionalidades del sitio web y el contenido según su comportamiento de navegación.

• Marketing y promociones: Si usted lo permite, le enviaremos información sobre nuevos productos, promociones y descuentos.

• Cumplir con las leyes y regulaciones: Usaremos su información para cumplir con los requisitos legales aplicables.

3. Compartir y Divulgar Información

Nos comprometemos a no vender su información personal a terceros. Sin embargo, en los siguientes casos, podemos compartir su información:

• Proveedores de servicios de terceros: Para procesar pedidos, pagos, envíos y otros servicios, podemos compartir su información con proveedores de servicios de confianza, los cuales estarán sujetos a nuestras políticas de privacidad.

• Requisitos legales: En caso de que lo exijan las autoridades judiciales o gubernamentales, podemos divulgar su información.

• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información podría ser transferida como parte de la transacción.

4. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables desde el punto de vista técnico y organizativo para proteger su información personal contra el acceso, uso, divulgación, modificación o destrucción no autorizados. Estas medidas incluyen el uso de tecnología de cifrado SSL para proteger la información de pago, así como la restricción del acceso a la información sensible por parte del personal. Sin embargo, ningún sistema de transmisión de datos por Internet puede ser 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.

5. Retención de Datos

Retendremos su información personal bajo las siguientes condiciones:

• Para completar transacciones y servicios: Retendremos la información necesaria para proporcionar servicios postventa después de completar una transacción.

• Requisitos legales: Si la ley lo requiere, podemos retener su información por un período más largo.

Cuando su información personal ya no sea necesaria, tomaremos medidas adecuadas para eliminar o anonimizar esos datos.

6. Derechos del Usuario

Según la legislación aplicable, puede tener los siguientes derechos:

• Derecho de acceso: Puede solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre usted.

• Derecho de corrección: Si encuentra que la información personal que tenemos es incorrecta, puede solicitar que la corrijamos.

• Derecho de eliminación: En condiciones aplicables, puede solicitar la eliminación de su información personal.

• Retiro del consentimiento: Si ha dado su consentimiento para el uso de su información personal con fines de marketing, puede retirarlo en cualquier momento.

Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.

7. Privacidad Infantil

Este sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños menores de esa edad. Si descubrimos que un usuario tiene menos de 13 años y ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar esa información.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta política de privacidad puede ser actualizada de vez en cuando en función de nuestras operaciones o cambios en las leyes o regulaciones. Publicaremos la versión actualizada en el sitio web, indicando la fecha de la última actualización. Le recomendamos que revise esta política regularmente para estar al tanto de cómo tratamos su información.

9. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta política de privacidad o desea ejercer sus derechos, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.